Най-често срещани грешки във връзката със CityLAN /pppoe/
Error 678 - The remote computer did not respond
Грешката се появява при:
1. Изключен мрежов кабел • проверете дали е поставен добре мрежовия кабел
• ако имате 2 или повече лан карти проверете дали не е забранена картата на която е включен кабела
• Start menu --> Settings --> Control Panel --> Network connections като кликнете 2 пъти в/у иконката на Local Area Connection разрешавате картата /колкото иконки Local Area Connection с толкова лан карти е вашето РС/
2. Проверете да не са направени повече от една връзки към CityLAN
• Start menu --> Settings --> Control Panel --> Network connections (трябва да има само една иконка за CityLAN)
Error 691 - Access was denied...
Tази грешка означава само едно нещо: сървърът не приема името и паролата.
• Сверете името и паролата
Error 692 Причината може да бъде в:
- забранена софтуерно мрежова карта;
- прекъснат/изваден мрежови кабел или авария.
• Проверете дали не е изваден кабела от буксата на вашия компютър.
• Проверете в Start > Settings > Control Panel > System > Hardware > Device Manager (за Windows 2000/XP) дали мрежовата карта е инсталирана правилно (Не трябва да има удивителен знак "!" пред името на мрежовата карта).
• Проверете в Start > Settings > Control Panel > System > Device Manager (за Windows 98) дали мрежовата карта е инсталирана правилно. Обновете драйверите си за мрежовата карта (ще ви е нужно CD-то за дъното или записаните драйвери в някоя папка в компютъра).
Error 676/718 Причината може да бъде в:
- неправилно въведени потребителско име (user name) и/или парола (password);
- неправилно инсталиран драйвер при смяна на мрежовата карта.
• Преди да повторите опита да влезете в Интернет, проверете дали правилно въвеждате данните си и/или дали не е натиснат на клавиатурата бутона "Caps Lock" (индикатор за това е светодиод на клавиатурата, под който пише "Caps". Ако е включен - изключете го, чрез повторно натискане на бутона "Caps Lock").
• Проверете дали не въвеждате потребителското си име и парола на кирилица - необходимо е да се въвеждат на латиница.
• Проверете в Start > Settings > Control Panel > System > Hardware > Device Manager (за Windows 2000/XP) дали мрежовата карта е инсталирана правилно.
• Проверете в Start > Settings > Control Panel > System > Device Manager (за Windows 98) дали мрежовата карта е инсталирана правилно.
Error 720
1. Uninstall and Reinstall dialer, network, and DUN.
2. If NT: Try installing the Netbios interface service.
3. If NT: Try reinstalling the service pack.
4. Refer to manufacturer.
Error 734 - The PPP link control protocol was terminated
•Грешката се появява при проблем с PPPOE протокола на компютъра. Възможно е той да е бил премахнат или това да се е случило в резултат на вируси или промяна на настройките или проблем с използванata защитна стена (Firewall).
• Проверете дали протокола е инсталиран и дали не сте правили промени в настройките. Ако се наложи преинсталирайте протокола, рестартирайте компютъра и го инсталирайте наново.
Error 735
• Грешката се появява при проблем с PPPOE протокола на компютъра. Възможно е той да е бил премахнат или това да се е случило в резултат на вируси или промяна на настройките или проблем с използванata защитна стена (Firewall).
• Проверете дали протокола е инсталиран и дали не сте правили промени в настройките. Ако се наложи преинсталирайте протокола, рестартирайте компютъра и го инсталирайте наново.
Error 738
• Грешката се появява при проблем с PPPOE протокола на компютъра. Възможно е той да е бил премахнат или това да се е случило в резултат на вируси или промяна на настройките или проблем с използванata защитна стена (Firewall).
• Проверете дали протокола е инсталиран и дали не сте правили промени в настройките. Ако се наложи преинсталирайте протокола, рестартирайте компютъра и го инсталирайте наново.
Error 769 - The specified destination is not reachable
В повечето случаи тази грешка се появява, когато компютъра не намира мрежовият си интерфейс. Това може да се получи, ако неволно сте забранили мрежовата си карта или липсват драйвери за същата.
• Start menu --> Settings --> Control Panel --> Network connections като кликнете 2 пъти в/у иконката на Local Area Connection разрешите картата
• Ако липсва иконката Local Area Connection е необходимо да преинсталирате драйверите за лан картата
Error 797
• Грешката се появява при липса на инсталиран PPPOE протокол или неправилно инсталиран такъв, и същевременно е направен опит за свързване към Интернет чрез него. За да проверите дали този протокол е инсталиран на вашия компютър, проверете в настройките на локалната мрежа.
• Възможно е грешката да бъде изписвана при забранена софтуерно мрежова карта на компютъра Ви.
Error 800
Причината може да бъде в:
• неправилно въведени настройки;
• пуснат неправилно конфигуриран Firewall - защитна стена (някои антивирусни програми също активират Firewall при инсталирането им);
• изваден кабел от мрежовата карта;
• прекъснат кабел или прекъснато ел захранване. Проверете настройките си ако сте правили промени в операционната система, вижте дали кабелът не е изваден от мрежовата карта или дали не е прекъснат физически в часта, която е видима за вас. В случай че сте потребител при който е поставено захранващо устройство, проверете дали е включено в ел. мрежата. Проверете конфигуацията на вашия Firewall или антивирусна програма, ако имате инсталирани такива.
Error 815
Грешката се появява при:
1. Изключен мрежов кабел • проверете дали е поставен добре мрежовия кабел
• ако имате 2 или повече лан карти проверете дали не е забранена картата на която е ключен кабела • Start menu --> Settings --> Control Panel --> Network and Shering Center --> Menage Network Connection като кликнете 2 пъти в/у иконката на Local Area Connection разрешите картата /колкото иконки Local Area Connection с толкова лан карти е вашето РС/
2. Проверете да не са направени повече от една канекции към CityLAN • Start menu --> Settings --> Control Panel --> Network and Shering Center --> Menage Network Connection (трябва да има само една иконка за CityLAN)
Error 633 Грешката се появява при:
• когато вече сте се свързали към даден сървър чрез PPPOE протокол, и се опитвате да направите втора връзка към друг сървър. Причината е, че не можете да имате повече от една активна връзка; • същите обстоятелства както и грешка 797. Възможно е да се появи в случай, че се опитвате да се свържете към интернет чрез PPPOE протокол, който е бил изтрит от компютъра ви.
